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帖子发布后，有些不知情的网友也觉得不可思议，“长见识了，手机还要收费”“不是很了解”。不过很快有知情人出头解惑，“手机是拿在手里钻牙齿的机器”“此手机非彼手机，归于一种医疗器械”。发帖者这才茅塞顿开，“懂了，我就说怎么会这么离谱。”
24日，记者查找发现，有关根管医治时“手机消毒费”的疑问还不少，很多人一开始都不了解究竟是什么收费项目，有的网友乃至直接在网络上开喷，责备医院乱收费。为此，记者采访了重庆某连锁口腔诊所的负责人叶医师。
据她介绍，帖子里的“手机”，实际上叫做“高速涡轮手机”，是牙齿医治时必不可少的东西，功用包含打洞、切削、打磨、抛光等。那么，为什么要收取“手机消毒费”呢？
“由于在牙科医治时，像手机这些器械难免会接触到患者的唾液、碎屑、口腔中的致病微生物等。为了避免穿插感染，手机在运用之后会进行超声波的清洗、酶的浸泡，还有烘干、光滑、高温高压消毒灭菌等。在这一系列清洁办法之后，才能给下一名患者运用。在此期间，肯定会发生一个成本费用的。”叶医师表明。所以“手机消毒费”不是说给顾客的移动电话消毒，而是给医疗器械“高速涡轮手机”消毒。叶医师还泄漏，一个手机的价格从几百元到几千元不等。
别的还有网友表明，医治牙齿时除了“手机消毒费”，还被收取过“安慰费”，每颗牙的“安慰费”从几元到十几元不等。那么，这个“安慰费”又是什么呢？叶医师表明：“在进行根管医治的时分，有一个流程就叫安慰医治，便是用药物给痛苦的牙髓牙神经进行安慰，协助受刺激的牙髓牙神经康复正常。并不是像网友认为的用言语去安慰患者，让他们不要严重。”
叶医师最终表明，像“手机消毒费”和“安慰费”这两项费用，实际上是合理合法合规的，“并且它们的姓名实际上也不存在歧义，在咱们的专业术语包含教科书上，就叫这个姓名。可能是网友不熟悉这个范畴，所以发生了疑问。”
尽管疑问得到了回答，可是不少网友仍是表明，主张把“手机消毒费”这个费用的称号改一下，不然的确简单形成误解，“应该注明是机器消毒费或许东西消毒费，手机两个字的确有歧义。”
